Respondemos a sus preguntas

Su tarjeta tiene una validez de uno o dos años, en función de la modalidad que elija, a partir de la fecha de membresía.

Su tarjeta puede renovarse sin necesidad de volver a imprimir un nuevo soporte físico, por lo que en ella no se especifica la fecha de expiración de la membresía.

La fecha de fin de la validez de su Carte Blanche figura indicada en los siguientes documentos:

• En la factura de renovación o de compra de su Carte Blanche que le enviamos por correo postal a su domicilio,
• Al final de cada boletín electrónico bimensual para los miembros, si ha introducido una dirección de correo electrónico válida y aceptado recibir las noticias de los museos de Orsay y de la Orangerie,
• En el membrete de la carta de renovación que le enviaremos por correo postal un mes antes de que expire su membresía.

También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +33 (0)1 40 49 47 28 entre las 14:00 y las 18:00 horas (días laborables).

Consulte todas sus ventajas en la sección Ventajas de la Carte Blanche.

Puede disfrutar de las ventajas que ofrecen los socios culturales de los museos de Orsay y de la Orangerie (tarifas reducidas en una exposición o en la tarjeta de membresía del socio , visitas guiadas, jornadas de «puertas abiertas», etc.). Descubra todas las ofertas en la sección Noticias de la Carte Blanche

Puede dar de alta su membresía:

• En la taquilla 6 del Museo de Orsay y del Museo de la Orangerie.
• Por correo, enviando el formulario Carte Blanche.
• Online en nuestra taquilla

• Descargue e imprima el formulario Carte Blanche.
• Rellénelo y no olvide indicar la modalidad que ha elegido.
• Adjunte su pago mediante cheque extendido a nombre del «Régisseur des recettes du musée d'Orsay».
• Envíe el formulario y su pago por correo a la siguiente dirección: Musée d'Orsay – Carte blanche
 – 62, rue de Lille – 75 343 Paris cedex 07.

La Carte Blanche se enviará a la dirección indicada en un plazo de 10 días a partir de la recepción del formulario.

Sí. Disfrutará de una tarifa reducida con la tarjeta de membresía de los museos de Orsay y de la Orangerie. En la sección Profesionales del turismo y autoridades locales, encontrará toda la información necesaria para afiliarse a la tarifa autoridades locales.

Su Carte Blanche se entregará en un plazo de 15 días a partir de la realización del pedido. Si transcurrido este plazo aún no ha recibido su Carte Blanche, póngase en contacto con el equipo de la Carte Blanche:

• Por teléfono: +33 (0)1 40 49 47 28 de 14:00 a 18:00 horas (días laborables)
• Por email: carte.blanche@musee-orsay.fr

Si pierde su tarjeta, se le expedirá un duplicado previa solicitud por 5 euros. En caso de robo, se expedirá un duplicado previa presentación de una declaración oficial de robo. Puede realizar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto online que aparece a continuación introduciendo «duplicado» en el asunto del mensaje o por correo electrónico a:carte.blanche@musee-orsay.fr

También puede rellenar sin demora el formulario de duplicado.

Para obtener el justificante de pago de su Carte Blanche, solo tiene que solicitarlo:

• Por teléfono: +33 (0)1 53 63 04 63
• Por email: carte.blanche@musee-orsay.fr

Dos meses antes de que finalice su membresía, el equipo de la Carte Blanche le enviará por correo un formulario de renovación. También puede rellenar directamente el formulario Carte Blanche y enviarlo, junto con el pago y los justificantes solicitados, a la siguiente dirección: Musée d'Orsay– Carte blanche – 62, rue de Lille– 75 343 Paris cedex 07.

¡No lo olvide! Si renueva su membresía, conserve su tarjeta. Gracias a su chip electrónico, su tarjeta puede reutilizarse, lo que le facilita el acceso al museo.

Los miembros de la Carte Blanche no necesitan reservar una franja horaria de acceso, ya que pueden presentarse directamente a la entrada del museo.

Tenga en cuenta que las condiciones de acceso están sujetas a cambios excepcionales en función de las limitaciones de los museos de Orsay y de la Orangerie. En la sección Su visita encontrará toda la información necesaria sobre el acceso, la recepción y la visita.

En el Museo de Orsay, tiene acceso reservado por la puerta C, previa presentación de su Carte Blanche. A partir del 13 de septiembre, la entrada se realizará por la puerta A para los miembros de la Carte Blanche. En el Museo de Orsay, tiene acceso reservado, previa presentación de su Carte Blanche.

La entrada es posible a partir de las 9 de la mañana, sin perjuicio de los cambios en los horarios de apertura del Museo de Orsay. En muchos casos, la imposibilidad de abrir a las 9 de la mañana se debe a un hecho imprevisible, pero se sabe que algunas fechas están sujetas a modificaciones. Le informaremos de estas fechas en la sección Noticias de la Carte Blanche. Esta ventaja es válida tanto para el portador de la Carte Blanche, como para un invitado, si la membresía corresponde a la modalidad Dúo.

Tenga en cuenta que las condiciones de acceso están sujetas a cambios excepcionales en función de las limitaciones de los museos de Orsay y de la Orangerie. En la sección visita encontrará toda la información necesaria sobre el acceso, la recepción y la visita.

La Carte Blanche debe presentarse en el control de acceso. Si, excepcionalmente, olvida su tarjeta, puede dirigirse a la taquilla 6 del Museo de Orsay y a la recepción del Museo de la Orangerie para acceder a los espacios museográficos. Nuestros agentes comprobarán la fecha de validez de su tarjeta.

La Carte Blanche es estrictamente nominativa y no puede prestarse.

Si dispone de una modalidad DÚO, su acompañante, que puede ser una persona diferente cada vez, no puede presentarse sin usted.

No olvide añadir su foto a su Carte Blanche, sin la cual se le denegará la entrada.

Sí. Su Carte Blanche le da acceso ilimitado a los museos de Orsay y de la Orangerie (con un límite de un acompañante al día para los titulares de la Carte Blanche Dúo).

Para reservar una visita guiada, un taller, un concierto o un espectáculo, llame al +33 (0)1 53 63 04 63, de lunes a jueves de 9:00 a 16:30 horas y los viernes de 9:30 a 15:30 horas.

Como miembro de la Carte Blanche, será el primero en recibir información de los museos de Orsay y de la Orangerie. Cada dos meses le enviaremos un boletín electrónico específico con información sobre la inauguración de nuestras exposiciones y nuestra programación cultural. Si no recibe nuestros boletines electrónicos, compruebe que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea válida.

Además de la información adelantada en el boletín electrónico para miembros, le brindamos la oportunidad de recibir información puntual basada en nuestras últimas noticias y en sus intereses. Para recibirla, rellene este formulario.

Si cambia de dirección y desea seguir recibiendo por correo postal los folletos con la programación de los museos, póngase en contacto con nosotros por teléfono llamando al +33 (0)1 40 49 47 28 para comunicárnoslo, o indíquelo al renovar su membresía en el formulario Carte Blanche.

Si tiene alguna pregunta sobre la Carte Blanche, rellene el siguiente formulario de contacto online. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Solicitud de información

Consulte también:

• Las ventajas de la Carte Blanche
• Noticas de la Carte Blanche
• Tarifas y modalidades de membresía
• Regale la Carte Blanche