Grupos: información práctica

Se les considerará un grupo a partir de 7 personas, además de la persona beneficiaria de la autorización para hablar en público.
La reserva para grupos es obligatoria para acceder al Museo de la Orangerie tanto si se trata de una visita autoguiada como de una visita guiada o de un taller de práctica artística.

Si se supera el número máximo de visitantes, deberá dividirse el grupo en dos y reservar, por tanto, dos franjas horarias de visita.
Tenga en cuenta que el número máximo de grupos para visitar las exposiciones temporales puede variar en función del espacio y de la organización de la exposición.

(1) El número de adultos acompañantes (incluidos los profesores) se contabiliza en el número máximo de alumnos. Dicho número se ha determinado en función del nivel escolar en:

• 1 adulto acompañante por cada 8 alumnos para las clases de educación infantil (las clases de educación infantil solo pueden realizar visitas autoguiadas)
• 1 adulto acompañante por cada 10 alumnos para las clases de primaria
• 1 adulto acompañante por cada 15 alumnos para las clases de secundaria.

En el caso de los talleres de práctica artística, el número máximo de participantes es de 29, incluidos los acompañantes.

(2) Además, el número de adultos acompañantes (incluidos los guías) se contabiliza en el número máximo de niños. Dicho número se ha determinado en función de la edad en:

• 1 acompañante por cada 8 menores de 6 años
• 1 acompañante por cada 12 menores de 6 años en adelante

 (3) Para que la visita resulte más cómoda, le recomendamos limitar:

• El número total de participantes a 15
• El número de personas en silla de ruedas a 5 por grupo
• El número de personas con discapacidad visual a 5 por grupo

Consulte aquí las condiciones generales de venta.

Cuando reserve una visita autoguiada, su propio guía o una persona ajena al museo podrá hablar en público solo si se cumplen las siguientes condiciones.

La autorización para hablar en público se concede automáticamente a los profesores en el contexto de una visita escolar.

Esta autorización para hablar en público solo es válida para la visita reservada y se comprobará a su llegada. Le recomendamos que conserve su justificante durante todo el tiempo que dure la visita.

Para aquellas visitas que se realicen a partir del 1 de enero de 2025, encontrará a continuación el procedimiento que debe seguir:

1/ Deberá crear una cuenta profesional para acceder a la plataforma de reserva online específica para grupos
2/ Una vez que nuestros servicios hayan validado su cuenta, recibirá un correo electrónico confirmando el acceso a la plataforma de reservas.
3/ A continuación, podrá consultar los servicios que se ofrecen, las fechas disponibles y reservar su actividad con total autonomía.

Para realizar reservas de pago:
El comprador deberá abonar un anticipo del 30 % del coste total del servicio para reservar la franja horaria seleccionada.

La cantidad restante deberá abonarse con más de 30 días de antelación a la fecha de la visita para poder confirmar la reserva. Si no se recibe la cantidad restante antes de la fecha límite, la reserva se cancelará automáticamente el D-30 y se retendrá el anticipo.

Para realizar reservas gratuitas:
La persona que realice la reserva debe seleccionar una opción de visita al elegir una franja horaria de reserva en la plataforma online.
Esta opción debe confirmarse con más de 30 días de antelación a la fecha de la visita; de lo contrario, la reserva se cancelará automáticamente el D-30.
Una vez que el autor de la reserva haya confirmado su opción, la franja horaria de la visita pasará a ser una reserva en firme.
Cualquier reserva realizada con menos de 30 días de antelación será una reserva en firme.

Antes de reservar, le recomendamos que consulte nuestras condiciones generales de venta.

Las reservas se realizan en la plataforma de reserva online conforme al siguiente calendario:

Hora de inicio de la visita:

• Lunes, miércoles, jueves, viernes y sábado, de 9:00 a 16:00 horas
• Domingo de 9:00 a 12:00 horas

Salvo que se indique lo contrario, no es posible reservar los martes y domingos por la tarde, los días festivos y determinados días en los que, debido a la celebración de eventos excepcionales, no se admite la visita de grupos.

A título meramente orientativo, encontrará a continuación el número estimado de visitantes al museo durante los períodos escolares:

Las radioguías

Para mayor comodidad, todos los grupos deberán llevar las radioguías que facilita el museo. Estas permiten escuchar los comentarios del guía sin molestar a los demás visitantes. Todos los grupos deberán presentarse en el mostrador de radioguías para que se les instale el equipo. Al responsable del grupo se le pedirá que deposite un documento de identidad a cambio de los dispositivos.

Las taquillas/guardarropas

Existen guardarropas a disposición de los grupos. Los paraguas y bolsos pequeños deben depositarse allí. Con arreglo al plan Vigipirate, no se permite llevar equipaje ni objetos voluminosos en el interior del museo. También le recomendamos que, antes de su visita, consulte nuestras instrucciones de seguridad y nuestro reglamento interno.

Préstamo de material para personas con movilidad reducida

Se pueden poner a disposición de las personas con movilidad reducida del grupo sillas de ruedas, sillas plegables y bastones que pueden utilizarse en el interior del museo.

Está permitido hacer fotos, filmar, copiar o hacer bocetos siempre que respeten las siguientes instrucciones.

Dirección
Musée de l’Orangerie - Jardin des Tuileries - Place de la Concorde - 75001 Paris

Los grupos deberán acceder por la entrada principal. Se ruega a todos los grupos que se presenten 15 minutos antes del comienzo de la visita para poder pasar los controles de seguridad y ser recibidos y equipados con radioguías.

Plano e itinerario
Plano de accesibilidad

Acceso al transporte

• Metro: Líneas 1, 8, 12, estación Concorde
• Autobús: Líneas 42, 45, 52, 72, 73, 84 y 94, parada Concorde

Estaciones Vélib’

• Cambon-Rivoli (nº 1020)
• Assemblée Nationale (n°7009)
• Quai Anatole France-Musée d’Orsay (nº 7110)
• Quai d’Orsay-Invalides (nº 7112)

Aparcamientos

• Place de la Concorde (esquina avenue Gabriel y place de la Concorde)
• Pyramides (15, rue des Pyramides)
• Carrousel du Louvre (acceso por la avenue du Général Lemonnier)

Parada de taxis
252, rue de Rivoli

Si tiene alguna duda, le recomendamos que consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si aún así precisase más información, contáctenos en la siguiente dirección: infogroupes@musee-orsay.fr

Para el servicio posventa y la asistencia para reservas online: de lunes a viernes (excepto festivos), de 10:00 a 13:00 horas, llamando al +33 (0)1 40 49 48 84

Tenga en cuenta que no se realizarán reservas, modificaciones ni cancelaciones de visitas en grupo por teléfono, ya que la línea telefónica está dedicada exclusivamente al asesoramiento, la asistencia a la reserva y el soporte técnico.